“他们是医师的助手，护士的伙伴，患者与家属的朋友，家庭的保护人，社区的组织者，其他专业技术人员的合作者”，这是长期致力于医务社工研究的北京大学刘继同教授对医务社工重要性定位的著名论断。医务社工与我们医生护士不同，他们为患者提供的是“非医学诊断和非临床治疗”。是现今医疗机构中不可缺少的一部分。

最早了解社服工作是在2009年，我科收治一位12岁病患女孩，除了病痛之外，家庭疾苦穷困，一个长期瘫痪在家的母亲，两个年幼的妹妹，一脸无助苍老的父亲，入院当天就付不上医疗费，当时我们的刘护士长想尽办法说服父亲要坚持给孩子治疗，可父亲还是选择“狠心”放弃。就在此时，社工们来了，不仅带来了医疗资助，还协同医护和慈济志工为这苦难的家庭送去了爱和抚慰，不仅帮助治愈了女孩的疾病，还改变了她家生活窘困的状况。出院时的那张合影，她们笑的是那么怡悦，有感激之情洋溢，还有对未来努力生活下去的那份勇敢的心。医护在挽救一个生命，社工们在挽救一个家庭。

又是一个特殊的个案，一名重症肺炎不满一周的孩子，父母容颜苍老，双手布满老茧，均在乡下务农，因经济原因孩子未能及时送医而造成孩子入科时病情危重。送医后，在知道孩子还有救助希望时，是万幸的，是感动…但同时他们又忧心、绝望着，因为治疗费用远远超出了他们的承受范围。绝境中，我们果断联系了社服室。社工们在第一时间来到病房了解情况，爱民主任紧紧牵住孩子父母的手，万分叮嘱母亲不可放弃，我们会尽力帮助。在社工的帮助下患孩的治疗得以延续直到康复出院。那一刻父母久久握着社工们的手满是说不出的感激“谢谢，谢谢……”这是我见过最诚恳的眼神，不用太多言语，不用太多表现。从父母的眼里，我们看到了满满的感动和对未来的希望……

还记得2014年春，那个被民警送至医院，身患不治之疾全身糜烂流脓的新生弃婴，每日因皮肤病痛不能进奶嗷嗷啼哭不停，护理照护工作举步维艰，社服室接案后立即介入，送来奶粉及生活用品，每天到病房探望患孩，与医护一起分忧照护，同时，还不忘时刻呵护护安慰医护，鼓励大家伙齐心协力，发挥良能救治女婴。另一方面，努力为女婴寻找亲人，通过多方联系公安部门、慈善机构等途径，不计辛苦地沟通协调着。半年之后，终于帮助女婴找到了她的母亲，不断用真诚爱护和感动母亲，让她重拾为人母的良知和爱，勇敢担负责任，决心带孩子回家照料……

病房中这类事例很多很多，因为有了社工介入使医疗更加人性化，社服室的全体医务社工通过他们孜孜不倦的努力，为医疗助力，让病患重拾信心，感受亲人般的关怀和抚慰。

医务社工的工作不仅仅是贫病救助，还负责医疗志愿者的管理，积极参与和支持病区人文活动，坚持走入社区宣传健康知识，坚持做慈善，同时也因为关注环境而努力推动环保……我深信，在每件平凡的事情持续不间断后就是一种不平凡的伟大！为了一个信念，一群人在不断去努力去实践，小爱汇聚成大爱……

祝愿医务社服工作，坚实茁壮，造福社会，福泽人群。（儿科一区护士长  庄玲娴）